12345的投诉当事人可以及时再次致电12345了解问题联系进度,如果还未联系可以要求撤销。
12345工作职责如下:
1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题;
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件;
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题;
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导;
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展;
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十六条
发生法律效力的民事判决、裁定,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行,也可以由审判员移送执行员执行。调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行。