以系统版本EMUI10.1.0为例，华为mate20pro插耳机没反应建议你将耳机在耳机孔插紧或在其他手机上进行尝试耳机功能是否正常，如果是耳机本身的问题，尝试更换其他耳机使用。另外如果耳机孔内有异物或进入液体，会导致手机无法识别耳机。可以尝试使用棉签擦拭耳机孔后查看手机是否能识别耳机。
HUAWEI Mate 20 Pro全球率先支持 LTE Cat.21，最快下行1.4Gbps速率；WiFi连接速率高达1733 Mbps，通信体验更畅快；双频GPS精准定位，智慧导航，让出行更加便捷；全球首创超微型存储卡，提供更便捷的数据储存方式。Mate 20 Pro前置2400万像素自拍摄像头，支持AI智能美颜，支持实时建模，让静物瞬间“复活”，带来有趣的AR互动体验。并且支持3D结构光人脸识别，另外该机还支持屏幕指纹，并且具有压敏性。华为Mate 20 Pro拥有立体声扬声器，巧妙地使用了底部的USB-C端口作为扬声器，另外其防水等级达到了IP68。6.39英寸2K OLED曲面屏，配合超窄边框；屏内指纹，解锁更便捷。
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