以芒果v6.7.1版本为例，视频弹幕都没有了的原因：
1、芒果TV系统正在升级，弹幕开关暂时关闭，等待升级结束，弹幕开关便会恢复正常。
2、芒果TV网页版设置有弹幕功能，可以调节左下方的滑块进行开启/关闭。
3、芒果TV客户端无“弹幕”功能，因为用户并未进行设置。
4、有些视频刚出来还需要经过文化部审核，要等待审核结束才会开放弹幕功能。
5、有些视频内容属于敏感话题内容，芒果TV对此视频不会开放弹幕功能，所以用户也就找不到弹幕开关。
芒果TV前身为湖南卫视金鹰网，是湖南广电旗下唯一互联网视频平台，也是中国A股首家国有控股的视频平台、中国五大视频网（优酷、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频）之一。它以视听互动为核心，融网络特色与电视特色于一体，实现“多屏合一”独播、跨屏、自制的新媒体视听综合传播服务。该平台曾连续五年获评“中国互联网企业百强”，连续四年获评“世界媒体五百强”。芒果TV是湖南广播电视台旗下唯一互联网视频平台，提供湖南卫视所有电视栏目高清视频点播服务，并同步推送热门电视剧、电影、综艺和音乐视频内容，以及部分电视台网络同步直播。
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