一、不入库：包括存疑，品质差不适合入盒的，没有相应封装材料的，非官方发行的藏品均不入库不收费。
二、退回：包括人为修改、改刻等改变藏品本身价值或性质的，以及假币等经过鉴定的均收费，如对退回有异议可申请二次复鉴，复鉴为假按正常收费，复鉴为真则退还费用并免费装盒；对爱藏复鉴结果不认同，可送评第三方评级，纸币类支持送评PMG，银元支持PCGS，金银币和纪念币等现代机制币支持NGC，邮票和古钱币以双方认可的第三方评级公司鉴定结果为准，以上认可的第三方评级公司入盒后，爱藏赔偿10倍评级费。
三、假币入盒：通过爱藏复鉴或以上送评方式确定假币入盒的，赔付20倍评级费。
四、评分错误：低于或高于超过含5个梯度分的，经过爱藏评分师复议通过，客户自己剪盒，爱藏评级赔偿20倍评级费，并可免费重评。
五、免费换盒：如冠号、名称、年份、版别、尺寸、材质等属性标注有误，免费换盒，但运费自理。
六、责任和免责：如在爱藏环节丢失损坏，将按市场价1.5倍回收。收发快递原则上默认顺丰快递，如在路途丢失爱藏不承担相应责任，但配合协调理赔。
七、保价服务：爱藏参照快递行业成熟的保价理赔机制，推出保价增值服务，客户可根据自己藏品的价值选择性保价，保价标识将出现在评级标签上，并可通过扫描二维码查询具体投保金额，保价费3%，假币入盒除赔付20倍评级费以外，还将按投保多少赔付多少，进行双重赔付。
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