壁挂炉如果显示e1就表示壁挂炉点火故障，电源和燃气源没有供应。用户可先重新启动壁挂炉，再次尝试点火。如仍不能正常燃烧，则需要到售后维修处请技术人员前来检修。
燃气壁挂式采暖炉最早起源于欧洲，已有上百年历史，现在，由于欧系血统的壁挂炉发展历史悠久，技术成熟、质量好而成为市场的宠儿。“壁挂炉”全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，中国的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它与热水器却有着本质的区别。燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能满足多居室的采暖需求，燃气壁挂炉的保暖功能受当地气候条件以及建筑物保温状况这两个因素影响。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防抱死保护等多种安全保护措施。可以外接室内温度控制器，以实现个性化温度调节和达到节能的目的。据统计，使用室内温度控制器可以节省20～28%的燃气费用。
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