美的热水器出现E5是由于在使用时出现温度连续10秒超过93°C,系统检测出水温过高，此时系统中断，热水器停止工作，液晶显示屏开始显示E5。
美的热水器为美的集团热水器事业部所生产。美的热水器事业部属美的集团旗下，专注于研发、制造和营销电热水器、燃气热水器等产品，集研、产、销于一体的大型综合性整体解决方案供应商。
美的热水器注重产品技术研发，拥有国内研发基础研究实验室，占地面积6400㎡，包括燃热全预混、电热储能研究实验室、核心性能、极限实验等。同时，在美国、德国、日本和印度分别设立北美研发中心、欧洲研发中心、日本研发中心和印度水质研究实验室。拥有2000项国内专利、771项发明专利，1198项新型专利和232项外观专利，以技术创新满足消费者个性化的需求，主导市场发展方向。
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