壁挂炉出现e5指的是壁挂炉出现故障，导致不能正常使用。一般是指伪火故障，建议更换点火器；而具体e5是什么故障，建议参照壁挂炉的说明书进行排除，因为壁挂炉品牌不一样，那么壁挂炉故障代码表示的意思不一样。如果仍不能解决，那么建议找专业售后进行上门检查维修。
壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，全称是“燃气壁挂式采暖炉”，是一种以天然气为能源的热水器，具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。中国的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。可以外接室内温控器，以实现个性化温度调节和节能的目的。据统计，使用室内温度控制器可以节能20～28%的燃气费用。从2011年7月1日开始实施新的燃气采暖热水炉国标GB25034至2010。
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