1、可使用其它方法进行查询。微信查询。进入到“钱包”界面，然后找到“城市服务”，接着定位到您所在的城市，即可查询到社保卡中的余额。
2、拨打社保热线查询。社保热线号码为12333，根据电话提示就能查到卡中余额。
3、支付宝查询。在支付宝中的搜索栏可以直接搜索到“社保服务”小程序链接，点击进入后可以直接进行社保余额查询，还提供了一系列可能存有疑惑的问题解答，非常方便。
