个人征信记录中的贷款不良记录会在用户违规行为或者事件终止之后保留5年，超过5年后，过往贷款不良征信记录会自动清除。而信用卡不良征信记录则会自用户违规行为或者事件终止之后保留2年，直至该不良记录被新记录覆盖后方可滚动消除。
需要注意的是，征信不良记录是无法通过人工途径进行消除的。此外，信用卡的不良征信记录在持卡人还清欠款并终止违规行为后，应继续使用信用卡并按时偿还欠款，才会产生新的征信记录以覆盖不良记录，否则没有新的征信记录产生，不良记录即使过了2年也不会因被覆盖而消除。
