1、网络连接提示正常，也可连接到网络，可以排除网卡硬件以及驱动问题，可能是由于本地连接中加载了某些安全软件的网络协议，造成数据包发送或接收过程中无法正常进行数据传送引起的问题。
2、检查网络设置，发现本地连接以及无线网络连接协议列表中多出【Anyview Nat Service】项目(或其他第三方网络协议)，将此项目取消后，网络可正常访问，网页和QQ也都可正常打开。经测试，勾选【Anyview Nat Service】项目则故障复现。
