腾讯视频没声音的原因及处理方法如下：
1、如果是手机上看视频没有声音，我们直接调整音量键即可。
2、如果是在电脑客户端上看没有声音，如果音量按钮现实为静音状态点击一下即可恢复。
3、如果没有静音也听不到声音，指向音量键调整音量的大小。
4、如果是在网页上看视频没有声音，鼠标指向播放的视频，点击音量按钮调整声音大小，如果静音点击一下。如果在电脑上看视频还是没有声音，我们移步到电脑声音音量按钮来进行调整，在系统桌面的右下角位置，静音情况下开启，声音小到听不见调整声音音量。
5、电脑客户端或者手机客户端使用还是没有声音，建议尝试升级软件版本。电脑端如果还是没有声音建议检查声卡驱动有没有出现问题。
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