现如今办公都离不开电脑，所以有很多人都买了笔记本电脑，因为笔记本电脑能够在更多场所使用，但是在使用笔记本电脑的过程中，用户常常会遇到一些问题，比如笔记本黑屏只有鼠标箭头这种情况，那么遇到这种情况该怎么做呢？接下来小编就分享给大家相应的操作方法。
Windows操作系统：
产品名称：Dell
产品型号：Dell 灵越5000
系统版本：Windows 10
软件版本：null
1、首先可能就是硬件的问题。硬件本身坏道太多，导致只有鼠标可以显示，这种情况可以用U盘检测一下硬盘试试，如果坏道太多唯一的方法就是换硬盘了。
2、再者就可能是C盘内存已经满了。这样也会导致黑屏只能显示鼠标，对于这种情况解决方法就简单了，只需删除一些没用的文件就可以了。
3、还有一种情况就是系统文件损坏或者错误或者软件出现故障，一般是先重启进入安全模式看看，如果能删除最近安装的软件就试试，如果还不行或者安全模式也不能进入，那么就只剩下一条最简单有效的办法了，就是重装系统了。
苹果电脑操作系统：
产品名称：苹果电脑
产品型号：MacBook Pro 2019
系统版本：macOS 10.15.1
软件版本：null
1、当启动MAC主机后，登录界面变黑，如图所示。
2、这一步就取决于你之前的登录界面为哪种界面。一共有两种。
3、第一种比较常用。以头像的方式显示用户，点击后输入该用户密码。故障时虽然屏幕是黑屏，但界面仍在后台存在。这时你就可以把鼠标移动到记忆中头像的位置，点击左键（或轻点触控板）。此时已经激活密码输入框。通常的用户名在屏幕正中略微靠上。如果有客人用户，那就稍微再靠左一点。但如果有很多很多用户，那就要靠使用者对上一次登录位置的记忆来操作了。
4、当上一步做完时，其实已经激活了密码输入框，此时只需要使用键盘谨慎地输入密码。然后点击回车。恭喜你，成功了。如果失败请从第三步反复操作。（除非偏得太离谱，用户名的点击区域是非常大的，很容易点到）。
5、总结一下就是，移动鼠标到用户名位置，点击一次左键（触控板也可），使用键盘输入密码，回车键。
以上就是相应的操作方法啦，希望对大家有帮助。
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