以苹果手机为例，其xr没有声音了的原因及解决方法如下：
1、手机系统设置问题导致听筒不能用，通话时按音量加号键增大音量试试；也可以一键还原所有设置，一般还原后即可恢复正常。
2、手机系统有问题导致听筒不能用，一般可以重启手机来解决；必要时可以连接电脑的iTunes软件执行自动恢复或者自动升级系统来解决。
3、如果以上方法均不能解决时，则可能是手机硬件方面出现问题导致的，比如耳机孔是否进水、是否有灰尘或其它杂质导致内部电路短路，从而触发了耳机模式，这种情况只需将水汽、灰尘、杂质清理干净即可。
4、排除以上因素后，手机听筒仍然不能使用，则可能是听筒坏了、电路短路或开路等导致的，这种情况需要联系苹果的官方售后进行拆机检修才能解决。
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