以微信为例，接不了视频的原因如下：
1、手机网络问题，建议检查手机网络设置，建议更换3G、4G网络或者WIFI试试。
2、微信版本问题，可以在应用商店里更新微信。
3、手机内存太小，微信发视频语音信息过来默认存储是手机内存。
4、手机系统问题，可以检查更新。
5、后台设置问题，需要进行重新设置。
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件。微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能，同时提供城市服务、拦截系统等服务。2012年4月，腾讯公司将微信推向国际市场，更新为“Wechat”。微信由深圳腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造 。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。
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