以EMUI 10.0为例，华为mate20声音突然变小建议检查手机喇叭口是否被遮挡，将遮挡物移开。确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。如手机使用一段时间后，才出现外放音乐或铃声声音小、有杂音的现象，则有可能是扬声器防尘网堵塞导致。
华为mate20是华为旗下智能手机，于2018年10月16日在英国伦敦首发；同月26日，在中国上海发布国行版。其外观采用6.53英寸1080P珍珠全面屏设计，摄像头采用徕卡三镜头与闪光灯矩阵式排布，内部搭载7nm制程工艺的麒麟980芯片。该机采用了6.53英寸1080P珍珠全面屏设计，背部徕卡三镜头与闪光灯矩阵式排布，灵感源自超跑经典车灯设计。拥有樱粉金、亮黑色、宝石蓝、极光色；更带来全新配色翡冷翠，重现宝石璀璨色泽。背面纹理创新采用微米级黄光镭射蚀刻工艺，以HOP设计语言雕刻与再塑光线，呈现更加立体色彩。华为Mate 20Pro的边框宽度只有2.1mm。采用新一代珍珠屏设计，将珍珠形态融入6.53英寸FHD大屏设计，屏占比高达88.07%。
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