交管12123用户验证失败的情况一般发生在用户刚刚报考驾校时，驾校把用户信息提交给了车管所，但是车管所还没有审核通过的阶段。这时用户需要等待交管局同步驾校提交的信息，待信息审核完成同步成功后，就可到交管12123APP上进行注册并验证。也可能是软件出现bug，可以升级软件。
交管12123是互联网交通安全综合服务管理平台官方客户端，由公安部交通管理科学研究所提供技术支持，为广大车主和驾驶人提供互联网服务平台个人用户注册，机动车、驾驶证、违法处理等业务预约、受理和办理，交通安全信息查询、业务告知提醒、业务导办，道路通行服务等全方位交通安全服务。交管部门依托“交管12123”手机APP和互联网交通安全综合服务管理平台，在原有窗口及自助处理交通违法的基础上，推出非本人名下机动车在线绑定自助处理交通违法新举措。
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