投诉天猫商家步骤:
1、首先打开网址,找到天猫商城官网,在登录页面输入用户名和密码,进入天猫商城首页;
2、由于天猫和淘宝是某种意义上的一体,所以在天猫首页找“我的订单”时,点击选择上方显示的“我的淘宝”“已买到的宝贝”即可;
3、然后在所有订单页面中,找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”;
4、之后注意的是,投诉卖家需要满足投诉条件的,详细投诉标准,可以查看下方的表格;
5、接着如果在投诉条件都符合的条件下,就会跳到资料填写的页面,正确填写投诉原因,投诉说明,以及上传图片证据,提交即可;
6、最后提交之后,会进入天猫客服介入处理状态,等待处理几天,就会有结果出来,最终完成投诉过程。
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