苹果xs面部识别不能用的解决方法如下：
1、请依次前往【设置】、【面容ID与密码】，确保已经打开或者设置好面容ID，并且尝试使用的面容ID进行操作的功能已经开启。
2、确认原深感摄像头没有被任何物体遮挡：您需要检查手机保护壳或者屏幕保护膜没有遮挡住iPhone上的原深感摄像头，再者就是检查是否有污渍遮挡住了摄像头。
3、确保在您使用该功能时，面部没有被遮挡：您需要确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。
4、您需要正面面对原深感摄像头：只有当iPhone处于纵向模式，且您正面面对原深感摄像头时，面容ID才会工作。原深感摄像头的视野范围与进行自拍或 FaceTime 通话时的视野范围相似。无论您将iPhone平放在某个表面上还是自然握持手机，都要确保iPhone距离面部不超过一臂远（约25至50厘米）。
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