苹果7突然收不到短信的原因是：
1、手机未开通短信业务，可以联系客服或到当地营业厅开通此功能。
2、未设置或设置的短消息中心号码错误，重新设置即可。
3、由于系统繁忙造成，特别是节假日短信发送量高峰期，建议你稍后再试或避开发送高峰期。
4、发送格式不正确。
5、短信收件箱与发送箱是否已满。这个可能性还是存在的，需要确认你的套餐是否本身包含通话时长，在通话时长没用完，没有短信赠送，话费不足的情况下就可能出现这种情况。
短信（short message service，SMS）是“融合通信”业务规划的一部分，用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数为160个英文、数字字符或者70个中文字符。短信是伴随数字移动通信系统而产生的一种电信业务，通过移动通信系统的信令信道和信令网，传送文字或数字短信息，属于一种非实时的、非语音的数据通信业务。
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