苹果xsmax面容识别不了的解决方法如下：
1、有可能是系统问题，重启手机试试。
2、不行的话，应该是使用iPhone手机终端时出现故障，建议到iPhone官网维修地点进行维修。
3、或者取消面部识别使用密码解锁。
iPhone XS Max是美国Apple（苹果公司）旗下的智能手机设备，机身采用玻璃面板，由原子级工艺造就的夺目新款金色外观，精密打造的手术级不锈钢边框，以及更胜以往的抗水防尘特性，iPhone XS Max支持无线充电以及面容ID，搭载了6.5英寸OLED屏幕，是iPhone色彩精准度最高的OLED显示屏，支持 HDR 显示，并能呈现真实深邃的黑色，分辨率为2688乘1242具备458PPi，配备A12仿生处理器，最高拥有512GB的容量。iPhoneXSMax的边框宽度为4.0mm。于9月13日凌晨2018苹果秋季新品发布会上正式发布；在中国特别推出双SIM卡的iPhone Xs Max手机，其他地区为eSIM卡。
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