以苹果xr为例，其系统版本为iOS13.6.1，手机屏幕出现异常线条，通常是由于手机屏幕、排线等故障导致的。此种情况只能建议用户将手机送往品牌客服检查一下。客服在检测手机后会明确手机的故障原因。如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
iPhone XR是苹果公司设计、开发与销售的一款智能手机，于北京时间2018年9月13日凌晨1点在史蒂夫·乔布斯剧院秋季新品发布会上发布。iPhone XR搭载新一代神经网络引擎A12仿生芯片；后置1200 万像素广角摄像头；防水等级在IEC 60529标准下达到IP67级别；最高拥有256GB的容量。机身搭载7nm工艺的A12仿生芯片，采用TrueDepth摄像头，支持Face ID功能，边框宽度为5.1mm。
苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司，2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺，于1980年12月12日公开招股上市。其主要业务包括设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机等。
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