红米按键失灵是硬件的问题，需要去售后检测维修。
红米（Redmi）是红米科技公司最初于2013年7月推出的旗下智能手机系列，后成为红米旗下的独立品牌，并以“Redmi”作为其名称。红米手机系列被红米定义为“红米手机的青春版”，主打中端及入门级市场。它包含”红米数字系列”“红米Note”“红米Pro”三个分支产品线，红米数字系列又根据市场需要，分为Plus、S、X、NoteX、A等5个派生品类。从一开始的定位上，红米系列是走量的产品定位。红米 1 选用了联发科 28 nm 四核处理器，屏幕是友达的 1280x720p，而且是与中国移动和 QQ 空间合作；而在 799 元的定价下，更是让这款千元机势不可挡。当时的数据是，首批发售 10 万台，有超过 900 万用户通过 QQ 空间预约。此后数年间，红米也一直坚持了高性价比的定位，不过随着红米系列的产品线也日趋丰富，它在价格空间上也不断向外扩张，往下走低至 499 元（2015 年 3 月发布的红米 2A，米粉节特价），往上走则高至 1499 元（2016 年 7 月发布的红米 Pro）——这样的价格定位，甚至也一定程度上与红米品牌的某些中端产品发生了交叉。
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