货拉拉取消订单时不会扣钱，在个人中心中取消订单后会直接退款，退款会在12个小时内退到付款账户。
货拉拉2013年成立于香港，2014年进入中国大陆和东南亚市场，是一家互联网物流服务平台。用户可以通过手机APP，一键呼叫在平台注册的附近车辆，完成同城即时货运。货拉拉在港台、东南亚及印度14座城市开通城市包括香港、台北、新加坡、曼谷、胡志明市、马尼拉等。截至2019年8月，其在中国大陆开通城市达176座，覆盖了大部分一、二、三线城市和部分经济活跃的四线城市。
