苹果11获取不了软件的原因及解决方法：
1、按下电源键，重新启动手机，看是否可以来正常下载。
2、手机网络问题，点击手机设置里的“还原网络设置”。
3、查看路由器网络连接，如网源络连接中断、网络没有正常连接等。
4、手机ID账号问题，可以注销重新登录，再次下载。
iPhone 11是美国Apple（苹果公司）于北京时间2019年9月11日凌晨1点在史蒂夫·乔布斯剧院会上发布的新机型。iPhone 11采用后置双摄像头，有紫色、白色、绿色、黄色、黑色、红色六种颜色，6.1英寸LCD屏，支持杜比全景声，5499元起售。2019年9月11日，苹果正式发布iPhone 11系列手机，推出了iPhone 11、iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max三款新iPhone，其国行版本均支持双卡双待。iPhone 11采用一颗1200万超广角摄像头+1200万像素广角摄像头，超广角镜头支持两倍光学变焦，可视角度达到120度。支持4K@60帧视频拍摄，支持慢动作、HDR视频拍摄，另外还支持短视频拍摄。前置摄像头方面，苹果采用1200万像素的TrueDepth摄像头，支持4K@60和慢动作拍摄。
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