企业微信账号存在异常，原因是授权的微信账号异常，可以登录对应的微信账号，按微信提示尝试进行微信账号解封操作。待微信账号解封，正常使用后24小时再尝试使用企业微信互通相关操作（如给外部联系人发送消息、发起外部群等）。
企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业，正持续向各行各业输出智慧解决方案。
企业微信是腾讯公司在微信基础上新增的一个办公平台，是独立的APP，旨在提供企业移动应用入口，让人们把工作和生活分开，为企业提供基础办公平台，如报销、考勤、沟通协作等，让企业员工更好的工作。
企业微信可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接，利用企业号，企业或第三方服务商可以快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。
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