以华为手机为例，保养服务是针对金卡会员，且设备在保修期内，可享受两次保养。手机保养包括：
1、内存清理：协助用户清理手机缓存空间。
2、全面检测：通过NFF工具对用户的手机进行全面的检测，确定手机硬件是否存在故障。
3、软件升级：如用户手机不是最新软件版本，需协助用户升级到最新版本，软件升级前需提醒用户做好备份工作。
4、手机清洁（不拆机）：清除表面灰尘颗粒、擦拭手机表面等，要求手机表面无指纹、无灰尘。
华为手机隶属于华为消费者业务，是华为三大核心业务之一。2003年7月，华为技术有限公司手机业务部成立。2018年第二季度，华为智能手机全球市场份额跃升至15.8%，首次成为全球第二大智能手机厂商。华为在中国、德国、瑞典、俄罗斯及印度等多地设立16个研究所，集全球不同地区优势，把美欧日中等技术优势的创新资源有机地结合起来，构建全球的创新能力。
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