海康用户被锁定的解决方法如下：
1、删除IP通道，既然锁定的原因是使用了错误密码，那要解锁，必须先断开错误的源头，删除被锁定的IP通道；
2、摄像机物理断电重启，锁定的摄像机，一般需20分钟后自动解锁。当然也有快速的方法：对此摄像机进行断电重启，迅速解除锁定状态；
3、重新以正确密码添加摄像机，等摄像机重启好后，使用“自定义添加”功能，手动输入摄像机正确的密码，添加成功。
海康威视是全球领先的以视频为核心的物联网解决方案提供商，致力于不断提升视频处理技术和视频分析技术，面向全球提供领先的监控产品和技术解决方案。海康威视的营销及服务网络覆盖全球，目前在中国大陆34个城市已设立分公司，在香港、美国洛杉矶和印度也已设立了全资和合资子公司，并正在全球筹建更多的分支机构。
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