1、和4S店协商。如果发生特殊情况无法支付尾款，想要退还定金时，可以选择和4S店好好协商，争取要回定金。2、诉讼/投诉。如果经销商未能按照事前描述为你提供对应服务/产品，或未能履行在购买前的承诺，那么这种行为就属于商业欺诈，在收集到充分的证据之后，可以选择法律诉讼或者拿着证据去经销商进行交涉，也可以选择