12306忘记账号密码怎么办，一、手机上下载铁路12306二、进入登录主页，右下角点击我的三、点击最上面的登录四、下方空白处点击忘记密码五、输入自己的手机号，证件号，设置新的密码，输入手机验证码，最后提交即可。七、电脑端搜索铁路12306八、点击右上角我的九、1.打开铁路12306，点击进入【我的】页面。用身份证号码和手机号码找回密码，如果不行，直接打客服电话。携带本人身份证去火车站办理