12306改密码失败，可是是被盗用了。具体操作步骤如下：一种是你在注册的时候提交了一个电子信箱地址，到信箱去查找一下。另一种就是直接打12306咨询，相信会得到满意的答复。备注：如忘记了当初注册时设置的密码：可点击用户登录页面下方的忘记用户名/密码功1.登录铁路12306手机客户端。一、找回密码失败的原因可能有：1、首先检查网络连接是否正常。2、如果正常，核对输入的信息是否正确，