一是IIIL基础认证：全称为"信息系统运营与服务管理基础认证"（ITILEssentialFoundation），是对IIIL入门者的核心基础认证。要求接受3天有关ITIL核心流程的培训，通过多项选择题的考试；基本理解IT服务支持、让渡的十大流程和...

ITILV3的认证由四个级别构成。它们分别是最下面红色背景的ITIL基础认证（Foundation），中间绿色、灰色和粉红色背景的ITIL中级认证（Intermediate），上面黑色背景的ITIL专家认证（ITILExpert）和最上面蓝色背景的ITIL大师认证（IT...

3、专家级别(Expert)。4、大师级别(Master)。培训费用V3的Foundation认证费是1500。V2ServiceManager认证费是4400。V3Expert是V2SM升级，认证费是1800。

一共有三种国际认可的ITIL证书：1、ITILFoundation（FoundationCertificateinITServiceManagement）这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的基本概念，...

ITILV3（第三版）认证分为四个级别：Foundation（基础）、Intermediate（中级）、Expert（专家）和Master（大师）。目前，全球获得ITILV3认证的人数寥寥无几，2009年10月东方瑞通的祝文彬通过ITILV3的全部11门考试，被称为...

在考试前会给考生一个案例,考试题目中的60%都是基于这个案例。每一个部分都有5道开放式必答题,以essay的形式答题,两份试卷均要求在3小时内完成。该认证适合于IT高阶经理或者咨询师。获取ITIL认证的前提条件EXIN和ISEB建议各级...

在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。ITIL认证共分为三种级别：ITILFoundation（FoundationCertificateinITServiceManagement...

ITIL认证含金量高，ITIL认证是由际信息科学考试协会EXIN，IT服务管理论坛ITSMF以及英国商务部OGC这三大国际组织所颁发的，具有很高的权威性，而且ITIL在IT服务管理中作用非常大。资料拓展ITIL的认证级别基础级别(Foundation）生命...

ITIL认证可以跟着培训班学习，然后考试。选择培训机构要看班主任问题。班主任是非常重要的一环，目前行业有专职班主任的很少，只有两家。很多是销售兼职的也可以。总的来说，有了班主任对于自己的学习计划、学习进度、学习效果等...

参加ITILFoundation考试没有特殊的条件，只要是从事IT服务管理的人员，并对IT服务有基本的知识均可参加ITIL认证培训及相应考试。而参加培训班可以提高通过率。而艾威培训这家培训机构的性价比就很高。艾威培训提供很多ITIL服务...