可以拨打12315投诉电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

至2018年2月28日，采用微信支付购票每日首次可享随机立减，最高888元客服电话：95017。需要注意的是，在购买火车票时微信支付的依然是原价，不过，支付过程中，就能享受随机立减。记者利用微信购买了火车票后，支付系统为记者...

微信客服电话：0755-83765566如何使用微信购买火车票：打开微信，点击“我的—钱包”。在我的钱包界面选中“火车票机票”。进入购买火车票的界面，输入出发站和终点站，选择出发时间，点击火车票查询。选择出发的班次，点击进入...

5、然后选择“客服电话查询”，点击进入即可，如图所示。12306相关攻略推荐:12306出现503怎么回事12306如何转人工12306验证码总是错误如何解决6、然后就可以看到各个区域的客服服务中心电话，选择对应的区域电话，拨打就可以了...

可以打12306咨询这是铁路客服电话没有退款的事可以和他们沟通，要求解决

微信订火车票的订单可以通过微信客服或者拨打客服电话加车站。

订火车票的电话就是12306，打电话过去，听语音提示，转人工客服即可找到人工服务的。或者自己上12306官网查询除12306之外的其他类型的客服电话，一般都是用12306的。

在微信购买的火车票都是可以进行退票的，可以在线下的火车站窗口退款。或者在线上的12306网选择退款和车票。

同时，如果是通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票，也可登录12306网站或移动客户端，从首页选择“订餐服务”，输入车次和联系人信息后，同样能进行点餐，可以通过微信和支付宝实现快捷支付。

商户发起退款操作后，资金会原路退回到您支付时使用的账户。零钱支付实时到账，储蓄卡支付1-3个工作日到账，信用卡支付2-5个工作日到账。