方法
点击qq下方的“主菜单”，会弹出一个选项框。
在框中，选择其中的“设置”选项，弹出一个操作框。
点击其中左侧的“热键”，右侧出现相应的信息。
点击其中的“设置热键”按钮，弹出一个框。
选择其中的“恢复默认热键”或直接在这里设置截屏的热键，这样“ctrl+alt+a”就变成了默认的截屏快捷键。
若还不能解决问题，那就是与其他软件的热键起冲突了，如“旺旺”；可以打开该软件，在其中的设置里面找到“快捷键”设置，然后恢复默认值就可以了。
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