检查防火墙或安全软件
部分计算机系统内置的防火墙和部分安全软件会默认拦截西瓜影音的访问请求，请确保防火墙和安全软件对西瓜影音的权限是信任开放状态。这里以360安全卫士为例介绍一种修改西瓜影音权限的方法：
点击“windows”图标，呼出“开始”菜单；
在“开始”菜单中找到“360安全卫士”，单击打开；
在“360安全卫士”界面中找到“防护中心”（位置如图），单击打开；
在“防护中心”中找到“信任与阻止”（位置如图），单击打开；
点击打开“信任的程序”，点击“添加其他程序/文件到信任列表”打开目录；
在目录中依照西瓜影音的安装路径最终找到应用程序“xigua.exe”，点击“打开”；
这时会弹出360安全卫士的安全警告，选择“确定”；
西瓜影音就成功添加为了信任的程序和文件，不会被防火墙阻拦了。
检查flash插件的更新情况
flash插件没有及时更新可能会导致电影播放出现问题，请及时更新flash插件的版本确保电影的正常播放。更新flash的方法十分简单，这里以360软件管家直接下载法为例：
点击“windows”图标，呼出“开始”菜单；
找到并打开“360安全卫士”；
单击“软件管家”；
在搜索栏输入“flash插件”，回车搜索；
找到目标文件，点击“安装”开始安装，等待插件安装完毕；
插件安装完毕后，出现“已安装”字样，flash插件即更新完毕；
检查西瓜影音的版本
西瓜影音播放器本身存在部分问题，这些问题会随着版本更新不断解决，请下载并将西瓜影音更新为最新版本，这里以官网下载法为例：
打开西瓜影音播放器；
点击右上角的“菜单”，弹出菜单栏，点击“关于西瓜”；
弹出对话框，点击官网网址进入西瓜影音官网；
点击下载官方最新版，覆盖原文件安装即可。
离线下载
当电影加载速度为0时，很可能是因为资源链接人数过少，可以使用下载工具内置的离线下载功能，将电影下载至本地，用西瓜影音播放器离线观看。
更换站点
西瓜影音不能播放电影，一般是因为电影资源链接的原因。链接失效或非法都可能导致电影加载失败，这时候就需要更换站点以保证资源的有效性。
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