法律主观：如果商家辱骂顾客，顾客可以向消费者协会进行举报，还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。...

屏蔽店铺、扣分等。根据查询店查查官网得知，客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的；一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天，情节严重的每次扣12分，情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久...

法律分析：会有赔付，但是赔付一般为300元。客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的；如果投诉成功，可能会对买家进行赔偿；如果投诉不成，可以去进行起诉，维护自己的合法权益。法律依据：《...

法律分析：淘宝上卖家骂人是没有处罚的，淘宝官方也有没这类规定。正常卖家骂人的话，买家直接不买就可以了，这也是一种变向的惩罚了。而如果是已经买了商品的买家，那么可以在评价处说明这个情况，那么这个卖家的商品销量也...

淘宝客服辱骂威胁顾客报警属于违规行为投诉成立，卖家被罚300元，赔偿给买家。电商平台像这样的事，其实很多，大家不要过于认真，不一定每次投诉，你都能拿到赔偿金，因为你投诉多次，平台肯定会记录并调查你的行为，专门靠这个...

按照你的描述，这种情况在现在应该不太可能发生，因为在对话中，如果出现辱骂，侮辱之类的文字，系统会直接发出警告，你可以向淘宝客服直接进行投诉，也可以向进行诉讼。

如果没有建立交易或交易状态是交易关闭，买家可以打淘宝消费者热线电话向淘宝小二进行电话投诉。此外，买家可以报警寻求警方帮助。通过投诉入口发起的恶意骚扰维权，买家需要在维权里发表看法并上传凭证，维权将在3个工作日内核实，...

若投诉情况属实，淘宝将对店铺进行扣分处理。淘宝上卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，买家可发起恶意骚扰维权。维权成立，卖家每次被扣12分;情节严重的每次扣48分。一个店铺常规有48分，一年内扣完48分后就会被封...

1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登录淘宝；2、进入淘宝页面中后，选择“我的淘宝”；3、在订单中找到要投诉的订单，点击“投诉商家”4、选择投诉类型，如遭受辱骂可选择骚扰他人。按要求填写投诉说明、凭证、联系电话...

淘宝店家恶意辱骂中伤买家投诉会进行处罚的，处罚根据其情节来确定，情节越严重处罚也就越重。如何处罚？如果有交易，保存聊天记录，到时候可以投诉。在我们日常管理店铺的过程中，如果在旺盛的交流中发生争执，发生骂人的情况，...