6、自主权：有完全行为能力的人，应以本人意愿为准；当父母、配偶同病人意见不一致时，应尊重患者本人意愿。7、选择权：病人有权力选择为其诊疗的医护人员及治疗方案、措施。8、申诉权：有权向医院有关部门提出投诉，并得到...

在医院的挂号窗口旁有一个病人意见簿，记者在上面发现了不少病人的留言，“明显感觉这两个月以来医院和过去相比发生了很大的变化，有了电子叫号系统，坐在候诊室不仅可以看书看报，还可以了解到医生看病的进程。”这是一个...

19）食堂意见簿里最搞笑的是“建议禁止喂饭！”（ggmm互喂）20）偶们是学化学滴，还是能分清滴滴畏和清洁剂的味道，食堂tnnd都用滴滴畏！

3.遇到顾客投诉，上级意见和顾客意见不一致，那你应该分开沟通，根据领导的意见修改一版方案找顾客沟通（切勿说是领导的意见），如此找到双方的共同点，然后结合实际状况，制订出最有利于你们的方案。4.他们之间的分歧，你知...

首先,明显感觉到的是贵医院的工作人员努力营造的良好的就医环境:制作精美的意见簿,随处可见的健康宣传画报和杂志。医务人员的轻声问语,让人感觉很温馨。另外,导医还会主动地为候诊的患者及家属送上一杯温开水,以表达对他们的关心。还有我...

我就耐下心来,让她放轻松点,针打完了,可这老太太却将这事反映给了我们的护士长,并在医院的意见簿上留下一条长长的意见。我因此受了领导的批评,还被扣发了当月的奖金,我委屈极了,跟护士长说:我情愿去扫厕所也不当这个护士了。

医院应利用纪委、监察、文明办等部门组成医德医风督查小组,设立办公室。利用多种形式,定期或不定期地深入临床一线察看和引导,并与患者及家属交流,了解医德医风情况,督促医务人员对医德医风建设等相关制度进行落实。设立意见箱、意见簿、...

我科20xx年建立守护圈,全科9名护士共同参与,由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题,按品管圈的步骤解决,并经过护理质量考评,患者满意度调查表,意见簿,护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。“品管圈作为一种新的工作...

意见簿是批评性的，不能表扬。留言是动词，表扬也是动词，不太对。

1、提供空调和24小时热水供应。2、一床一隔帘，保护隐私。3、提供便民服务箱、意见簿。4、为病员提供清洁、舒适、方便的就医环境。5、管床人员相对固定，保障基础护理项目。实行病房温馨服务，首先医护人员要做到与患者...