亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款， 我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦！ 您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦！ 亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆

淘宝客服越来越多，怎样才能脱颖而出？让我们娓娓道来！

方法

总结买家拍下未付款的原因：

催单可以使正在犹豫的客服下定决心把单给你，也有的顾客可能是忘记了付款，也有的可能是不会，所以你适当的催下对你的成交是有决定性的作用的

一些新买家特别多，支付环节找出原因，要热情帮助解决，有些买家就是喜欢占小便宜的，不要被砍价了，可以做些，优惠券，质量有要求，产品价格定位的时候，不要过低，产生怀疑，这么低价格能买到好东西么，也不要过高买家接受不了，就是让买家有一个占到便宜的心理，羊毛始终出在身上！

一、首先要了解买家未付款的原因。 详细的分，分为客观因素跟主观因素： 1、客观因素 2、主观因素 二、下面说一下催单时机，催单方式。

淘宝催单解决方案：

订单付款后立刻就可以进行催单。但是发货确实是需要时间的。一般来说店家会有一个保证发货时间如果超过了这个时间，我们就可以打开订单进行催单。

1.是库存的原因：”亲~最后一件了~请抓紧时间拍下哦！“

您好 一般客服都会答应您 但是快递那说不准 客服跟快递说了快递能不能快要看快递公司了 希望我的回答可以帮到您哦

2.活动快马上结束：“亲~我们的活动快结束了，之后就没有这个优惠活动了，请抓紧购买哦！”

很简单： 亲，不知道产品是否用得好？ 如果不好请说出来，我们家给你解决，如果没问题请亲早日付款哦，下次有礼物赠送。 请采纳！ 对付男性顾客简单得很。 女性相反。

3.幸运活动：您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢！

这个和系统设置有关，如果设置的营业额考核指标是首次联系客服，那就算A客服的业绩，如果设置是付款前最后一个联系客服，那就算B客服的业绩。

4.老客户优惠：您好 ，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢！

先联系一下客服，问一下客服货物的具体情况，如果客服的解释没有满意的话，就申请退款，如果卖家不退款的话，联系小二即可。

5.搞笑风格：亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧！让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦

再等几天不要急。我也发生过这样的事情。卖家只是为了。接下这个生意慢点发货罢了。等几天就有了。不会有事情的

6.消除顾虑：您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧！

先联系一下客服，问一下客服货物的具体情况，如果客服的解释没有满意的话，就申请退款，如果卖家不退款的话，联系小二即可。

7.帮助准顾客挑选决定法：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。"帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期"

再等几天不要急。我也发生过这样的事情。卖家只是为了。接下这个生意慢点发货罢了。等几天就有了。不会有事情的

8.日常版本：“亲，您在XXX购买的商品我们已经包装完毕，将在您付款后立即发货”

这种催单既达到了催单的目的，也不直接催付，让客户有被尊崇的感觉，同时，因为卖家的诚意，很多客户会感觉到不好意思不买

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淘宝A客服催单催多了，就不给人到A这里了吗？

不是这样子的，系统会有一个平均分布给客服的机制

开淘宝店有待付款，用催单吗？

不用！！催了，他也不一定买

如果淘宝好几天物流都没有到货，应该怎么催单呢？怎么投诉呢？

先联系一下客服，问一下客服货物的具体情况，如果客服的解释没有满意的话，就申请退款，如果卖家不退款的话，联系小二即可。

淘宝催单和支付转换率有关系吗

当然有关系了啊

淘宝外卖点催单有用吗

多少有点效果的