1、首先是需要下载手机APP淘宝，打开手机淘宝，点击进入我的淘宝。 2、在跳开的网页界面上，需要进入后找到页面中间的客服小蜜。 3、可以看到界面上一个小蜜的图标，进入后默认的是智能客服，点击输入人工。 4、等待接通后就有人工客服接待了。

常在淘宝上买东西，常会遇到一些疑问或是解决不了的事件；也会存着一些纠纷问题，可以及时在线与淘宝小二及时在线沟通。

方法

打开淘宝站点，进入主页面，如下图一；在此页面上找到登陆口，进行点击。

1、打开一个浏览器，在百度中输入“淘宝网”，点击“百度一下”。 2、单击“淘宝网”官网。 3、打开淘宝网后，点击右上角的“联系客服”——“消费者客服”。 4、在这个界面，在输入框中输入想要咨询的问题，点击“发送”按钮。 5、当阿里小蜜解决不了的时候，

点击后会出现如下图二的界面，输入用户名与密码，点击登陆。

这个是跟小二要不到的，你可以到你的淘宝-点这个订单查看详情，点更多-查看运费险-看看是什么状态

登陆成功后，点击浏览器顶部的“我的淘宝”--“已买到的宝贝”如下图。进入买家个人中心去找客服，为自己解决疑难问题。

申请客服小二介入方法如下： 1、如买家已经申请了退款/交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，点击【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。 2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理

进入个人购物订单页面后，在顶部会看到有一个“联系客服”按钮，可以把鼠标移上去会出现一个下拉列表，这时可以直接点击里面的“消费者客服”按钮进入买家客服页面中。

淘宝小二在手机淘宝个人中心首页，然后下拉（必备工具）找到 客服小蜜，咨询人工，就可以咨询到淘宝人工小二了，希望能帮到您

点击后会直达如下窗口，在此窗口右上角会看到有：联系小蜜、自助服务两个选项卡，默认打开的是联系小蜜窗口，按照提示可以直接在线点击推荐的关键词查看信息。

首先打开手机淘宝， 点击我的淘宝。 点击客服小蜜 在聊天框输出淘宝客服 点击发送，耐心排队等待后，淘宝客服会先联系你。 然后可以按照淘宝的给你的反馈选择人工客服。 这时候，你就可以发送订单号，以及你的问题，让淘宝客服解决了。

拉动窗口向下，可以看到下方有一个输入框，直接输入自己的疑问问题后直接发送等待回复。

淘宝小二介入的申请流程： 请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】，如下图： 如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭

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淘宝怎么让淘小二介入

淘宝小二介入的申请流程：

请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家百拒绝-【申请介入】，如下图：

如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘度宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在内完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

参考资料：淘宝网服务中心如何申请淘宝客服介入？

拓展资料

淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。开展业务的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理等。全部的工作基本上都在电脑前完成，而且还可以跟店容老板商量，决定自己的工作时间。

淘宝小二偏袒卖家怎么投诉才有用?

您如果对淘百宝小二的维权投诉处理有异议，可以打淘宝电话联系淘宝小二，您可以把您的不满和投诉表达出来度，接电话的小二会进行转达处理。

您说得比较粗放，不知道具体是什么问题，一般都认知为淘宝小二闭着眼睛坑卖家的道多。如果淘宝复核小二的处理没有违规，您的投诉可能不会有用。

至于向12315投诉，12315即使受理也会把您的投诉转发给淘宝，内要求淘宝进行协调处理。与前述相同，如果卖家并无违规，小二处理符合规则，投诉可能不会有容用。

我是淘宝卖家不服淘宝小二判决该如何维权？

我们也是这样，客户使用过来的东西，随便一句不好用，还理直气壮的说用了几次怎么就是影响二次销售了！我用过的东西发源给你，你愿意签收？天底下最好笑百的笑话了！我们提供了照片，按照流程提供证据，小二还是退款给买家！我们打电话要求给我们评判的标准，度淘宝小二根本不理人！一手遮天啊！难怪都在说问从拼多多平台做起来后，淘宝只要消费者一句不满意，就不管是不是货物问题还是一些垃圾买家，就是强行退答款！淘宝就是这样拉拢买家的吗？

淘宝小二介入，退货成功，快递老是联系不上卖家怎么办？

联系抄不上卖家只有货物退回，但您也可以不签收，由快递公司作为无主货物处理。

对你退货维权实际没有影响。卖家有放弃货物的选择权利，但放袭弃货物并不影响退款。

如果无法在退款申请百中点击申请介入，您可以用百度搜索淘宝度消费者电话，有官方认证字样的就是。您可以电话联系淘宝小二，要求淘宝进行处理，并要求将处理结果告知您。更多追问追答追问已经申请介入了，而且胜诉。所以我将宝贝退回卖家的默认地址。但是卖家一直不理我，快递员也联系不上卖家也极速退款了追答"您可以电话联系淘宝小二，要求淘宝进行处理，并要求将处理结果告知您。"

“卖家拒收货物，您也可以不签收，由快递公司作为无主货物处理。您已经收到极速退款，无需考虑货物去留问题。”

如果卖家坚持不签收货物，淘宝可以判定卖家退款买家不必退货，随即退款申请成功，交易关闭。货物的追索由卖家自行协商。

我的上述回答应当是已经明确且准确的回答了您的疑问。“您可以电话联系淘宝小二，要求淘宝进行处理，并要求将处理结果告知您。”

“联系不上卖家只有货物退回，但您也可以不签收，由快递公司作为无主货物处理。”

我的上述回答已经明确和准确的回答了你的疑问。

您只要把情况告知淘宝，由淘宝处理就好。为什么强制卖家非要收货呢？他如果坚持不签收把货物白送给您或快递公司，这是他可以选择的权利。联系不上卖家只有货物退回，但您也可以不签收，由快递公司作为无主货物处理。

对你退货维权实际没有影响。卖家有放弃货物的选择权利，但放弃货物并不影响退款。更不影您的极速响退款。

您可以用百度搜索淘宝消费者电话，有官方认证字样的就是。您可以电话联系淘宝小二，要求淘宝进行处理，并要求将处理结果告知您。追问好的，谢了追答不客气

如何对淘宝小二进行投诉 以及投诉方式

1、首先打开淘宝网首页zd，然后登录淘宝账号，之后鼠标移动到右上方的“联系客服”标签处。

2、在主页的联系客服标签处选择类型，选择消费者或者卖家客服。

3、如果是消费者，点击消费者客服进入，之后在客服页面的右侧可以看到“服务热线”，然后电话投诉即可。

4、除此之外还可以在客服页面描述相关问题之后，输入“人工客服”召唤在线人工客服进行投诉即可。

5、如果是卖家投诉问题，点击进入卖家客服，然后在卖家客服的下方可以看见“投诉处罚”项，选择投诉的类型，可以直接对部分问题进行投诉。

6、除此之外可以点击卖家客服主界面的上方“阿里万象”，点击进入卖家客服聊天窗口。卖家客服聊天窗口的右侧可以看到商家热线，电话投诉即可。