买家退款不退货是违法的。买家申请取得退款的，是应当返还货物，否则构成无权占有。根据法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。

在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。(三)不过需要注意的是,如果退货的理由不合理,且影响二次销售的话,商家是有权利拒绝退货...

可以申请客服介入，退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。申请客服介入的操作步骤如下：（1）登录卖家工作台。（2）点击已卖...

首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时，避免对自己有不利的证据出现。当遇到买家与卖家有纠纷冲突的情况，自己...

淘宝买家申请退款不退货需要和卖家进行协商，经卖家同意后提交退款申请，然后由卖家同意退款申请即可。已申请退款，卖家未在规定时间内处理，系统会默认同意买家的退款；已申请退款但卖家不同意退款，买家可以修改退款协议或要求淘宝...

如果订单是未确认收货的状态，可以申请退款，选择退货退款，将货物寄回给卖家。如果订单是交易成功状态，那么一定要在收到物品的15天内申请售后，选择退货退款。15天之后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议...

有三种解决方法，但需要和买家好好地协商才可以的：方法一等仓库补货买家不肯退款，可能是真的很喜欢这件商品，所以不想退款想要物品，如果这款商品还会补仓的，跟买家说一下大概什么时候会到货，如果不着急的话等仓库补货...

如果买家申请平台介入已经退款成功了的，直接让快递把东西退回来，邮费嘛，当然得自己出，如果物流显示是代签或者不是收件人签收的，快递都会重新做为拒收退回来，也就是一分钱不用出。这是目前为止唯一有效的办法。

退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭。无法延长页面的退货超时时间，当退款状态变更为“退款协议达成，等待买家退货”。此状态起的7天内需要完成退货，并把退货的快递单号填在退款的页面上，逾期未操作退款...

有以下三种处理方法：1.寄回货物：询问淘宝店铺客服退货地址，寄回该物品，并与客服协商邮费。2.不退货：默不作声，净赚该物品。3.付款：与淘宝店铺客服沟通进行补款，相当于买下该物品。