家用电器超过了保用期，如果出现故障了还可以打电话联系厂家售后服务，让他派人来维修，但是不会再免费维修了，所需要的上门费、材料费、修理费都是需要你自己付的，请采纳吧。
家电在“三包”期内出现质量问题，或消费者需要移机、维修、保养时，都应当找厂家的专业、特约售后服务人员检修，切勿在“三包”期内私自拆开有故障的家电，或找非生产厂家指定的维修人员进行维修或移机，以免权益受损。虽然主观...
这种情况下,您可以考虑以下几个办法:继续联系商家,争取退货退款。虽然已经过了售后期限,但鉴于商品实际损坏,商家有责任提供退换货服务。您可以通过电话、邮件等多种方式联系商家,表达您的诉求,并要求其在合理时间内给予解决方案...
打12315投诉，要求保修并赔偿，
你好，这个是不可以的。只可以在买电器之日起一年内保修。你抄过了，一年就不可以进行维权。
正规商场买的他们会按照规定给您处理的，不用担心，一般电视看个三五年不会坏的。
,先向厂家和客服投诉,如果推诿直接和媒体投诉曝光,或直接打12315消费者协会投诉，把你的问题原原本本的说出来，最好说的激烈点，比如快被逼疯了之类的，要让自己多占同情分国家新三包规定部分商品修理更换退货责任规定第...
过了保修期质量问题不在享受三包，可以去售后进行有偿维修一般情况下的话，如果说你购买了这一个产品的话，已经超过了保修期，这种情况下的话如果说有质量问题，一般情况下就是说你可以去你所在地的售后然后进行维修就...
建议继续向冰箱厂家总部投诉，要求厂家总部给出合理的解释，或者是由厂家自己来证明你的是假的。过程中可以保留通话录音以及各种资料、凭据，不要直接跟维修工交涉，跟他们交涉没有任何作用，更不会有好的结果。购买家电类...