可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以...

可参考以下方法：1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续...

1、①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；②如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往服务中心进一步检修。场景按电源键开机或强制重启时设备有振动，屏幕不显示画面。2、显示黑屏的排查方...

如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往服务中心进一步检修。强制重启方法：①平板、FuntouchOS3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上...

各机型进入recovery模式的方法：1）折叠屏手机关机后，需要在展开状态下，同时按住“电源键”和“音量上键”5秒后松手，会进入Fastboot，然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”，按电源键确认进入Recovery模式。2）NEX3/NEX...

1、设备跌落或进液后出现黑屏建议将设备送至vivo客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，...

1、手机摔黑屏了但有声音的解决方法：重新放置手机电池，检查是否可以正常开机。若只是屏幕损坏，直接更换屏幕即可。可能是电池低电量导致，如果是电池低电量的话，插上充电器，等充电时间长了，应该就可以开机了。2、强制重启...

1、如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往服务中心进一步检修。2、可参考以下方法：强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。3、手机摔了...

可能是摔坏显卡等硬件设施，建议取下电池后检查排线。或者是造成电路短路，烧了显示屏，会保留触摸功能，建议去维修店直接更换屏幕。黑屏后的具体解决措施：1、看电池——如果手机是那种电池可以更换下来的时候，黑屏后看看电池...

如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往服务中心进一步检修。可参考以下方法：强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。②手机摔损：手机摔...