一般有多种原因吧，如果店铺是正常经营的话，有客服在上班，可能是客服忙没有看到，客服看到了不想回复，或者被拉黑了。再有就是你联系的店铺没有正常经营，店铺压根没有客服值守当然就没有人回复了。如果有特殊情况，非要...

因为人工客服现在人很少，只处理一些棘手的问题。再就是咨询的时间是否是该店铺客服的上班时间，如果咨询的时间没有客服上班接待的话，那也是转接不了的。还有就是如果正好咨询的这个店铺是没有人工客服的，如果是要购买产品的...

没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端...

可以联系到人工客服的，如果你是指卖家的客服的话，你可以直接拨打或者直接输入这个人工客服，如果是淘小密的话，你也是需要输入人工客服，这样的话就可以了。

有可能是因为网络延迟的问题导致无法与客服取得联系。可以等待片刻后再次联系，也可以更换设备进行聊天，这里给出使用手机淘宝与客服取得联系的步骤，如下：1、首先，打开桌面上的手机淘宝软件，如图所示。2、在手机淘宝的首页随机...

u这不是打不通，是打通没有客服。每次打通，告知前面有30人以上在等待中，建议向淘小二在线人工反馈问题。关键是账号给我冻结，说存在网络安全问题。这时我也没办法使用线上服务啊？因为无法登录账号。账号冻结，有自助解除...

方法三：输入数字暗语。联系淘宝客服小蜜后，不用多言，直接输入“12315”，瞬间转化或者在联系客服小蜜后，先输入“人工接听”这时“人工客服”则继续保持为您解答，同样，无需多言，输入“1”即可完成转化。除此之外，还...

淘宝直营店有客服。有联系商家或者客服。你可以从那里联系他，或者买东西的时候左边有联系方式。从那边找每个小的表框就行了。如果是天猫店铺，把页面拉到最下面，点击联系我们进入。联系页面，包括自助服务、热线和服务地址。...

客服电话有时候打的人比较多，难以接入都很正常，你直接在那个手机上面联系客服小蜜，输入人工，一般有时候也是可以联系到人工的。

淘宝不是一般的垃圾，人工怎么打都是让听歌，无人接听，客服从来都是听从卖家意见做事，产品质量和买家利益从来不考虑，投诉淘宝客服一次都没有一点作用，本人亲身体验多次，建议千万别再去淘宝买东西，产品质量有问题退货运费都...