1.表达歉意：首先，向客户道歉，表示很遗憾听到这样的问题。让客户知道你非常重视他们的满意度，并愿意尽力解决问题。2.了解详细情况：询问客户关于色差的详细信息，例如他们与其他哪种鞋子进行了比较，以及是在哪种光线或背...

1、场景一：买家：这款上衣看上起来颜色挺亮的，你的图片跟实物会不会有色差，色差大不大？以前买衣服，很多买家的照片效果非常好，拿到手后就不是那么回事情了、客服成成：亲，咱家衣服都是实物拍摄的，没有经过PD调色...

1.表示理解客户的困扰：感谢客户反映问题，并表示理解客户的感受。例如：“非常抱歉听到您对我们的口红掉色感到不满意，我们明白您的困扰。”2.解释口红掉色的问题：口红掉色是正常现象，特别是在喝水、吃饭或者长时间使用后。

客户追究的话，只能返工。

因为不同的电脑显示器显示出来的亮度不同，所以看到的效果也不同，我们已经尽力把颜色调到跟产品相同！

1.道歉：先向顾客道歉，表示您对这个问题感到抱歉，并承认色差是存在的问题。2.解释原因：解释色差的原因是由于机缸转速和喷嘴的问题，导致染料的上色度不均匀，从而产生了一些偏差。3.强调符合国家标准：强调这个色差是...

如果你的产品色差不是很大，在可以接受的范围，并且在宝贝描述有注明，网购多少有色差等等一些告知说明！买家还以色差来找事，没什么好处理的，这类人，就是鸡蛋挑骨头，不是善茬，没事找事的，你再怎么解释，她只会越来越...

新旧论：新做的当然要“新一些”过段时间氧化就会好和旧的一样！（色差不是很明显的话）材料不一论：喷漆，在塑料件上做漆和在铁皮表面做漆“本来就有差异”“很正常”！（色差不是很明显的话）当然了，色差太大你也...

终于有人跟我一样了，首先握手，其次，我试过了无数，都是有色差，因为脸本来就比脖子白2个多得色号。出发在脸上适用自然色的隔离或者粉底，不然怎么都是脖子黑。别往脖子上摸bb粉底。第一会曾到衣服上，圆领什么的，...

产品有色差这是一定的，但是不能直接否认，你能做的就是给用户道歉，并且给用户打电话过去问他需要退货吗？或者可以做一些其他的补偿。