送餐超时，要看谁负责，如果是骑手的责任，骑手要负全责，客人退餐，最好与客人认真沟通。

外卖顾客退餐承担结果如下：1、顾客点了外卖后退餐的，如果是顾客自己原因退的，由顾客承担责任，餐食是属于定作的消费品，不属于无理由退货的商品；2、如果是由于外卖小哥送餐不及造成的，应该由外卖平台承担责任；3、如果...

如果顾客不希望退款或补偿，可以要求餐厅重新配送。在这种情况下，餐厅需要尽快为顾客准备新的订单，并由饿了么安排骑手进行配送。重新配送的时间通常会比正常配送时间稍长，因为餐厅需要重新准备食物。但饿了么会尽力确保顾客能...

这个时间通常是根据平台和骑手之间的协商而定的。一般而言，如果外卖超过了规定的送达时间长达30分钟以上，消费者可以要求退款。然而，需要注意的是，在某些特殊情况下，外卖平台可能不会提供退款服务。比如，天气恶劣、交通...

2、如果商家已经出餐，骑手未在规定时间上报到店且超时未送达，导致顾客退款，那么退款损失由骑手承担。3、如果商家已经出餐，骑手已经取餐，但在送餐途中订单取消，根据情况，订单的餐损可能由平台承担。4、如果商家20分钟正常...

如果是商家的原因，在未规定时间内出餐，爆单这类因素，那么由商家来进行赔付，顾客可以直接申请退款。如果订单已经被骑手接受，骑手将承担退款，因为骑手没有在规定的时间向商店报告，也没有超时交货。如果商家购买了准时宝，...

要视情况而定，看到底是什么原因，如果是因为商家的食品做的时候就已经超时了，那么商家应该承担责任；如果是骑手的原因造成超时，骑手或者骑手所在的公司应承担相应责任。《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者...

商家未在规定时间出餐,导致餐品刚制作好以后顾客申请退款,骑手未取餐状态下,此订单商家承担退款损失,如果说订单已出餐,骑手未在规定时间上报到店且超时未送达那么退款由骑手承担,如果商家已出餐,骑手已取餐,送餐途中订单取消...

下雨超时导致顾客或者商家取消了订单，骑手所属服务公司将从骑手APP系统余额扣除相应的餐损违规扣款金，具体违规扣款金额以餐品金额为准。配送原因提前点到达、送错餐品、餐品破损、送达超时、送达不通知、态度不好、仪表不整...

一、外卖顾客退餐谁承担顾客点了外卖后退餐的,如果是顾客自己原因退的,由顾客承担责任,餐食是属于定作的消费品,不属于无理由退货的商品。如果是由于外卖小哥送餐不及造成的,应该由外卖平台承担责任。如果是食品本身问题,...