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飞机延误的赔偿标准是什么?
2023-10-08 14:10:53 责编:小OO
文档

飞机延误赔偿标准:航空公司仅在承运人原因导致的延误情况下提供补偿,包括退改签费用、休息场所和购票折扣或现金补偿。对于非承运人原因,如天气、突发事件等,航空公司不提供补偿。

法律分析

一、飞机延误赔偿标准是什么

其实根据相关航空规范的规定,出现飞机延误是没有赔偿的,只有根据相应的情形进行一定的补偿。

根据延误原因的不同,航空公司对于飞机延误的补偿标准也是不同的,只有在承运人的原因导致延误时才会给予补偿。

二、承运人原因

由于承运人即航空公司的原因造成航班延误的退改签相关费用由航空公司承担。如果延误4小时以上的,应当安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。通常延误时段在4-8小时之间会提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元的补偿,延误时段在8小时以上会提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元的补偿。

二、非承运人原因

当出现天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因延误时,因为这些原因都非承运人即航空公司的过错导致的延误,所以当出现这些原因导致飞机延误时,航空公司不提供补偿。

拓展延伸

飞机延误赔偿:权益保障与索赔流程

飞机延误赔偿是指航班因各种原因而延误,导致乘客无法按时抵达目的地时,航空公司应根据相关法规和合同约定向乘客提供相应的赔偿。乘客的权益在飞机延误情况下应得到保障,包括经济补偿、餐饮和住宿安排等。索赔流程一般包括以下步骤:首先,乘客应及时向航空公司提出索赔申请,并提交相关证明材料;其次,航空公司会进行核实和审查,确定赔偿金额;最后,航空公司将赔偿款项支付给乘客。为了顺利获得赔偿,乘客应保留相关航班信息和票据,并与航空公司保持有效的沟通。及时了解自己的权益,遵循正确的索赔流程,将有助于顺利获得飞机延误赔偿。

结语

飞机延误赔偿标准因情况而异。若由航空公司原因导致延误,应提供休息场所、购票折扣、里程或现金补偿。延误4-8小时,补偿价值300元或人民币200元;延误8小时以上,补偿价值450元或人民币300元。非航空公司原因导致的延误,航空公司不提供赔偿。乘客应根据法规和合同约定,提出索赔申请,提供相关证明材料。航空公司核实后确定赔偿金额,并支付给乘客。保留航班信息和票据,并与航空公司保持有效沟通,有助于获得顺利赔偿。

法律依据

中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百零九条 承运人运送旅客,应当出具客票。旅客乘坐民用航空器,应当交验有效客票。

中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十条 客票应当包括的内容由国务院民用航空主管部门规定,至少应当包括以下内容:

(一)出发地点和目的地点;

(二)出发地点和目的地点均在中华人民共和国境内,而在境外有一个或者数个约定的经停地点的,至少注明一个经停地点;

(三)旅客航程的最终目的地点、出发地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境内,依照所适用的国际航空运输公约的规定,应当在客票上声明此项运输适用该公约的,客票上应当载有该项声明。

中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第一节 一 般 规 定 第一百零七条 本法所称国内航空运输,是指根据当事人订立的航空运输合同,运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。

本法所称国际航空运输,是指根据当事人订立的航空运输合同,无论运输有无间断或者有无转运,运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境内的运输。

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