法律分析：第一步：报案，事故发生后，保留事故现场，拨打122或110并协助事故责任认定并立即向保险公司报案。第二步：现场处理，1、损失较小，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；2、损失较大，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》；第三步：定损修理，1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损，2、修理厂修车，3、车主提车。第四步：提交单证进行索赔 理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续第五步：损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。第六步：赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

法律依据：《道路交通事故处理程序规定》

第六十条 公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。

（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；

（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；

（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。

一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。

第六十二条 公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。有条件的地方公安机关交通管理部门可以试行在互联网公布道路交通事故认定书，但对涉及的国家秘密、商业秘密或者个人隐私，应当保密。