可以这里说的会员卡，在充值时考虑到今后可能会出现的换卡、停卡、退卡等状况以及服务标准，要求与经营者订立书面合同约定相关事项，一旦出现纠纷处理起来有据可依。另外应谨慎、理性选择预付卡消费，不要一次充值大量金额，办卡后短期内要去消费完。

对于预付卡消费，消费者在办卡充值时，一定要认真实际考察，慎重办卡，做到理性消费、科学消费。

想要退卡的顾客应该采取协商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院沟通退卡问题时，可以找到老板或店长等美容院管理人员进行协商，向其解释清楚退卡诉求及退卡原因，了解美容院方面的态度。                                                   具体应该怎么处理呢？

如果负责人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的违约金，也属正常要求，顾客可以就违约金方面与美容院进行协商，确定让双方接受的违约金额。如果美容院拒绝退卡，可以去工商投诉、拨打电话12315也可以请求消费者协会帮助来维护消费者的权益。

若未建立互信互赖，再大的折扣也无法吸引顾客上门，赠卡便失去意义。再从人性的角度来看，过于容易得到的东西，往往不会好好珍惜。必须努力付出、争取而来，才会收藏珍惜，进而好好加以运用。因此，过于容易得到的优惠，顾客反而不是那么在意。显然，由以上的角度来看，会员卡采用销售方式，无疑是比赠送来得好。再者，将会员卡卖给顾客，除了会让顾客较为在意之外，严格来说，对于店方并没有多大好处，甚至可以说是赔本的，因为持会员卡来消费的顾客，都必须打折扣，有人也许会问，为什么还要卖会员卡呢？因为会员卡可以帮助设计师稳定顾客，减少流失。尤其是在如此竞争的环境中，减少流失等于是增加创造业绩的机会，所以，会员卡一定要卖，一方面可以帮设计师的忙，另一方面也可以补贴业者因打折扣而带来的损失。

产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。

2、请求消费者协会调解。

3、向有关行政部门进行申诉。

4、仲裁机构仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

综上所述可以退款保护好自己的合法权益，政策非常明确，条目清晰，有相关的负责机构，且对此问题有很详细的解答

法律依据：根据《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》第十条第十条：经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

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