法律分析:市物价局价格处处长邱仲琴解释说,如果家中暖气确实达不到规定标准,需要三方确认到底问题在哪里,用户可以联系物业公司来排查,如果确实是物业公司的问题或是热力公司的问题,可以进行协商给用户减免一部分暖气费用。
法律依据:《物业管理条例》 第六条 业主在物业管理活动中,享有下列权利:
(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议,行使投票权;
(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作
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