如果商家拒绝退还押金，消费者可以做的是：
1、可以通过法律途径来维护自己的权益，可以向商家所在地的法院起诉，要求退还押金。起诉时应当提供证据，包括押金支付凭证、与商家的沟通记录、租赁合同等。如果证据充分，法院会判决商家退还押金。
2、可以通过消费者协会或者行业监管部门来投诉维权。消费者协会或行业监管部门可以帮助协调争议，并促使商家履行合同。
3、可以选择报警处理。如果商家存在欺诈行为或者其他违法行为，您可以向当地公安机关报案。
为避免商家不退还押金，消费者可以采取的措施有：
1、了解商家信誉。在选择商家时，可以通过查看商家的评价、口碑、信誉等方面的信息，了解商家的信誉和口碑，选择信誉良好、口碑好的商家进行交易。
2、了解押金规定。在缴纳押金前，消费者应当了解商家的押金规定，包括押金金额、退还方式、退还时间等，避免因未了解规定而产生纠纷。
3、签订合同或协议。在交付押金前，消费者应当与商家签订合同或协议，明确双方的权利和义务，包括押金的金额、用途、退还方式、退还时间等，避免因双方理解不同而产生纠纷。
4、保留证据。在缴纳押金时，消费者应当保存好相关证据，例如缴纳押金的凭证、合同或协议、聊天记录、短信、邮件等，以备发生纠纷时使用。
5、及时检查退还。在合同或协议规定的退还时间到达后，消费者应当及时检查押金是否已经退还，如有异议应立即与商家联系，避免过长时间未处理而导致无法追回押金。
综上所述，消费者在交易中应当保持警惕，不要轻易交纳押金，避免因未知情况而产生纠纷。同时，在交易中应当保护好自己的合法权益，不要轻易妥协和放弃。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》 第五百八十条
当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未请求履行。
有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。