消费纠纷，双方都不动手，无法打110，怎么联系工商来解决？？建议消费者拨打工商局12315热线投诉举报，7个工作日内工商局会告知消费者是否受理，六十日内终结调解，消费纠纷并非紧急事件，一般不会在接到投诉举报后立即到场调解。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。 需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 还有不懂的吗？ 该内容由 杨振军律师 和 律说律答 共创回答